金秋九月,高原的天空湛藍無雲,這是青海的藍色,也是稅務的藍色。青海迎來國傢稅務總局12366宣講團,6名來自北京、上海的宣講隊員走上講臺,以 共築稅務夢青春勇擔當 主題,為青海國地稅幹部和納稅人代表講述12366話務間裡的動人故事,展現出稅務12366中心幹部愛崗敬業、團結奮進的職業風采,堅定瞭稅務系統提升服務水平的信心和決心。

台中月子中心收費 青春是什麼?有人說是夢想的起點,有人說是無悔的時間。來自12366北京中心的馬駿將青春比喻為冉冉升起的旭日,靈動帶露的花蕊,紮根泥土的茂林修竹,搏擊風雨的雄鷹雙翅,將12366北京中心這個年輕隊伍的故事向我們娓娓道來。而來自12366上海中心的歐陽瑨競用 畫筆 為我們展示出一幅幅或濃墨重彩、或形神兼備、或舒緩柔和的青春畫卷,一個年輕而又朝氣蓬台中月子中心勃、專業而又熱情洋溢的國際化中心形象躍然紙上。

12366納稅服務熱線是什麼?它是涉稅服務的第一窗口,是面向社會的前沿陣地,是通過一根電話線架起征納關系的橋梁。歷年來,在所有戰鬥在12366戰線的同志們的共同努力下,打環球產後護理之家贏瞭 營改增 金三 上線、各類新政策執行等一場場戰役,增強瞭納稅人對稅務機關的信任,為服務納稅人樹立起一面面鮮明的旗幟。 我最痛苦、最難熬的時候就是在12366工作一年的時間,就怕因為自己的一個失誤影響瞭納稅人。可這一年,也是我最充實、最無悔的一年。 曾在青海12366納稅服務熱線工作過的稅務幹部李景鵬說道。

青春是什麼?來自五湖四海、天南海北的人有著不同的答案。而在這裡,通過宣講,台中高級月子中心推薦所有人有瞭一個共同的認知:青春不因年華老去消失,隻在心中的那團火是否熄滅。當一個人的青春融匯到一個時代、一份事業中,這樣的青春就不會遠去,而這份事業也必將在歲月的歷練中折射出耀眼的光芒。12366北京中心的楊碩這樣說: 營改增的重任並不隻落在國稅同仁的肩膀上,我們地稅人也必須要全力以赴 ,一句樸實無華的話,折射出這個團隊以大局為重、甘於奉獻的偉大精神。

一人一線拉近征納關系

【省國稅局】青春之聲共鑄稅務夢想——全國12366宣講活動走進青海

在此次宣講會中,納稅人代表對青海台中西區月子中心推薦12366表達瞭充分的信任和感謝,大傢交口稱贊12366是 聽得見的納稅服務 。

青春可以無悔,數據更加真實。青海12366,自2004年上線以來,面向社會各界和全省近30餘萬納稅人提供全方位不間斷的服務。據統計,話務服務總量已經突破39萬人次,累計發送涉稅短信500餘萬條,納稅人滿意度達到95%以上。青海12366納稅服務中心始終謹遵 用心傾聽真誠服務 的服務宗旨,始終做到 事事有回音,件件有落實 ,向全國人民闡釋著 忠誠擔當、團結奉獻、堅守奮進、勇創一流 的青海稅務精神,成為屹立在高原上的稅務坐標。

熱線點滴折射青春夢想

我們是經濟小省,人口小省。相比較北京、上海,我們的納稅人總量少,工作量也小一些。但是,我們不能因此降低服務標準,要拿出更高的標準,讓納稅人更滿意。 青海省國稅局納稅服務處負責人劉興華介紹道。

小省大服務讓納稅人舒心

小省也有大服務,讓納稅人聽得見,必須做到聽得清。為瞭做到這一點,青海12366納稅服務熱線明確要求,納稅人來電遇忙回呼 零遺漏 。在認真做好日常納稅人咨詢接電話聽解答的基礎上,對撥打電話轉人工語音服務並遇座席全忙的納稅人進行回呼,著眼於事要解決,由 被動聽 轉變為 主動問 ,在保證接通率的同時也絕不遺漏每一位納稅人的咨詢。僅2016年,服務中心共處理呼損回呼近一千條,通過回呼解決納稅人問題約400條。答復問題嚴格履行首問責任制,做到 誰受理、誰跟蹤 , 誰受理,誰答復 。

宣講活動期間,國傢稅務總局納稅服務司副司長樂文紅指出: 12366熱線人員崗位責任重,要求高,強度大,在12366成長和建設中,不斷湧現出務實創新的先進經驗和忘我工作的感人事跡。今年稅務總局納稅服務司聯合機關黨委(團委)共同開展這次宣講交流活動,就是為瞭鼓勵先進、樹立榜樣、暢談感悟、分享經驗,以進一步激發12366團隊的活力和熱情,共同提升12366整體服務水平。

青海省國稅局局長胡效國在宣講活動上表示,青春之聲道展現瞭稅務夢想。青海稅務系統要以本次活動為契機,對標先進,努力踐行和發揚 12366鐵軍精神 ,不斷夯實服務基礎、完善服務機制、拓展服務平臺、創新服務手段,持續提升納稅服務水平,努力解決好服務納稅人的最後一公裡問題,以更加優質、高效的服務,為納稅人帶來更多實實在在的獲得感。
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